Logo
  • Главная
  • Производители
  • Категории
  • Услуги
  • О компании
  • Контакты
Logo

О TrueConf Kiosk

TrueConf Kiosk — программное решение для систем самообслуживания, с помощью которого вы сможете не только самостоятельно добавить возможности видеоконференцсвязи в инфомат или видеокиоск, но и полностью брендировать полученное решение под свои потребности. Данное приложение с открытым исходным кодом может быть использовано для самостоятельной разработки, модификаций и бесплатного распространения.

Программное обеспечение TrueConf Kiosk устанавливается на обычный ПК под управлением Windows. К ПК подключается USB веб-камера, спикерфон или проводная трубка для общения. В качестве аппаратной платформы вы можете выбрать любого понравившегося вам производителя киосков, а мы поможем вам оптимизировать программное обеспечение TrueConf для работы с ним.

Возможности

Готовое к использованию программное обеспечение для инфоматов, созданное для дистанционного обслуживания клиентов с полной поддержкой видеосвязи и гибкими возможностями для брендирования и интеграции с контакт-центрами.

  • Автоматизация центров обслуживания клиентов.
  • Сокращение издержек на аренду площадей и персонал.
  • Новое конкурентное преимущество: визуальный контакт с клиентами.
  • Перенаправление запросов на наиболее квалифицированных специалистов вне зависимости от их местоположения.
  • Сокращение времени ожидания обслуживания клиентами в часы пик.

Возможности TrueConf Kiosk
Видеозвонок клиент/оператор
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Переадресация и транскодирование видеовызова в SIP формат
TrueConf автоматически перекодирует звонок в формат понятный вашей системе контакт-центра.
Установить логотип своей организации
Функционал приложения позволяет устанавливать логотип, который будет отображаться вверху на экране видеокиоска.
Установка рекламного видеоролика
Установите свой видеоролик в формате AVI (Xvid), который будет воспроизводиться на экране видеокиоска в спящем режиме.
Настройка замены заднего фона
Данная функция схожа с технологией ChromaKey и позволит нашим заказчикам выбирать произвольные изображения для замены у оператора фона во время видеозвонков и конференций.
Легко настраиваемая кастомизация
Настройка внешнего вида кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения, которое будет выводиться на экран во время авторизации и подключения к TrueConf Server.
Запись всех звонков и конференций на сервере
Происходит автоматически в максимально возможном качестве и в удобном для постобработки и транскрипции формате.
Замена изображения оператора контентом или данными
Например, для захвата отдельного окна на ПК оператора для показа клиенту схемы автомобиля или состояния его счета.
Выделенная линия технической поддержки
Для заказчиков, использующих TrueConf SDK и API, предлогается выгодный пакет технической поддержки для оперативного решения всех вопросов на этапе подготовки пилотного проекта.
Открытый исходный код
Исходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять. Для этого достаточно лишь клонировать исходный код на языке C# или Delphi.
Переадресация и транскодирование видеовызова в SIP формат
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
TrueConf автоматически перекодирует звонок в формат понятный вашей системе контакт-центра.
Установить логотип своей организации
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Функционал приложения позволяет устанавливать логотип, который будет отображаться вверху на экране видеокиоска.
Установка рекламного видеоролика
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Установите свой видеоролик в формате AVI (Xvid), который будет воспроизводиться на экране видеокиоска в спящем режиме.
Настройка замены заднего фона
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Данная функция схожа с технологией ChromaKey и позволит нашим заказчикам выбирать произвольные изображения для замены у оператора фона во время видеозвонков и конференций.
Легко настраиваемая кастомизация
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Настройка внешнего вида кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения, которое будет выводиться на экран во время авторизации и подключения к TrueConf Server.
Запись всех звонков и конференций на сервере
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Происходит автоматически в максимально возможном качестве и в удобном для постобработки и транскрипции формате.
Замена изображения оператора контентом или данными
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Например, для захвата отдельного окна на ПК оператора для показа клиенту схемы автомобиля или состояния его счета.
Выделенная линия технической поддержки
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Для заказчиков, использующих TrueConf SDK и API, предлогается выгодный пакет технической поддержки для оперативного решения всех вопросов на этапе подготовки пилотного проекта.
Открытый исходный код
Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Исходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять. Для этого достаточно лишь клонировать исходный код на языке C# или Delphi.
Дополнительные возможности TrueConf SDK
Вы можете расширить возможности TrueConf Kiosk с помощью набора инструментов для разработчиков - TrueConf SDK, который позволит добавить в приложение дополнительные возможности согласно вашим требованиям.
Используя TrueConf SDK, вы можете создать кастомные решения не только для видеокиосков и контакт-центров, но также для систем телемедицины, дистанционного образования и приложений, работающих с ОС Windows, Android и iOS. TrueConf SDK позволяют внедрить технологию ВКС в любое существующее приложение или создать совершенно новое решение с гибкой конфигурацией и полным брендированием под ваши требования.
Удобные библиотеки для создания собственных интерактивных интерфейсов
TrueConf предоставляет вам полноценный набор SDK с документацией, примерами использования на GitHub, и демонстрацией работы на YouTube, что по достоинству оценят ваши разработчики.
Добавление третьего и последующих консультантов к видеозвонку
Звонок перейдёт в формат конференции с одновременным отображением нескольких участников на трибуне.
Печать данных от оператора на стороне киоска
На стороне оператора устанавливается виртуальный принтер TrueConf, который автоматически посылает документы на печать на киоск.
Надёжная инфраструктура для ВКС
В качестве сервера видеосвязи, обеспечивающего работу видеокиосков и их интеграцию с внешними системами, используется TrueConf Server. Самое популярное и зарекомендовавшее себя решение на рынке ВКС в России и СНГ.
Видеозапись всех вызовов
Для исключения спорных ситуаций и повышения качества обслуживания автоматически ведётся запись всех видеовызовов.
Безопасное видеообщение для защиты медиков и пациентов
Специальная версия приложения TrueConf Kiosk разработана для создания безопасных условий труда в медицинских учреждениях и предотвращения распространения инфекционных заболеваний по отделениям больницы. Система самообслуживания оснащена технологиями RFID и NFC для бесконтактной коммуникации между медработниками инфекционного отделения и специалистами в “зелёных” зонах, что обеспечивает безопасность рабочего процесса и позволяет полноценно предоставлять медицинскую помощь в условиях эпидемиологических ограничений.
Интеграция с существующими контакт-центрами по SIP протоколу
TrueConf автоматически транскодирует звонки с киоска в SIP протокол с поддержкой видео для прозрачной интеграции с существующим ПО для контакт-центров. Вам не потребуется установка дополнительного видеоклиента для операторов и их переобучение.
Поддержка документ-камер
Установите документ-камеру в видео-банкомат или киоск, чтобы ваши клиенты могли показывать оператору удостоверение личности, копии договоров или любые другие бумаги в режиме реального времени. С помощью TrueConf Kiosk операторы смогут моментально переключаться между веб-камерой клиента и документ-камерой для оказания оперативной помощи клиенту. Более того, документы, предоставленные клиентом, можно будет просмотреть в любой момент, поскольку запись каждого звонка будет храниться на вашем сервере.

Системные требования

Операционная система
Microsoft Windows 7 SP1 и выше
Процессор
Intel Core i5-6400 или лучше
Оперативная память
4 ГБ для Windows 7 и 8 ГБ для Windows 8/8.1/10
Видеокарта
Совместимая с DirectX 10.0 с минимум 512МБ оперативной памяти (VRAM). При использовани видеокарты в процессорах Intel, необходимо, чтобы оперативная память работала в 2-х канальном режиме.
Сеть
2Мбит/с в обоих направлениях для качества 1080p
Камера уровня
Ознакомиться с рекомендуемыми камерами для переговорных комнат
Процессор
Microsoft Windows 7 SP1 и выше
Intel Core i5-6400 или лучше
Оперативная память
Microsoft Windows 7 SP1 и выше
4 ГБ для Windows 7 и 8 ГБ для Windows 8/8.1/10
Видеокарта
Microsoft Windows 7 SP1 и выше
Совместимая с DirectX 10.0 с минимум 512МБ оперативной памяти (VRAM). При использовани видеокарты в процессорах Intel, необходимо, чтобы оперативная память работала в 2-х канальном режиме.
Сеть
Microsoft Windows 7 SP1 и выше
2Мбит/с в обоих направлениях для качества 1080p
Камера уровня
Microsoft Windows 7 SP1 и выше
Ознакомиться с рекомендуемыми камерами для переговорных комнат

Почему стоит обратиться к нам?

Надежность и юридическая ответственность

Работа в четком соответствии с ГК РФ в области передачи прав на ПО. Опыт более 20-ти лет!

Консультации по лицензированию

К вашим услугам эксперты в лицензировании ПО с многолетним опытом.

Поддержка и коммуникации с производителем 

Помощь с ответами на технические вопросы и общении с вендорами

Процесс приобретения

Шаг 1. Отправьте запрос через форму справа

Шаг 2. Получите бесплатную консультацию и коммерческое предложение

Шаг 3. Заключите договор (также работаем в ЭДО) и оплатите счет

Шаг 4. Получите ПО в электронном виде


Телефон: +7 (495) 123-4518


Email: mse@quarta.ru


Мы отвечаем в рабочие дни с 9.30 до 18.30

Представьтесь, пожалуйста
Укажите ваш email для ответа
Задайте ваш вопрос в свободной форме (Пример: сколько стоит лицензия на 100 пользователей?)
Подтвердите, что вы не робот

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Logo
© 2024 Кварта Технологии

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных и получение рекламы
Политика обработки и защиты персональных данных
  • Главная
  • Производители
  • Категории
  • Услуги
  • Новости
  • О компании
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Доставка
  • Мероприятия

+7 (495) 123-45-18

Будни, с 9.30 до 18.30

Адрес

Москва, ул. Вятская, д. 49, стр. 1

Оформить заявку

Подтвердите, что вы не робот

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо за запрос

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оформить заявку

Подтвердите, что вы не робот

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо за запрос

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оформить заявку

Подтвердите, что вы не робот

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо за запрос

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оформить заявку

Подтвердите, что вы не робот

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Спасибо!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время